Diritto di recesso
Informativa per il Cliente-consumatore e modulo tipo
Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026 — versione 1.0
In due righe.Se sei un consumatore e hai firmato online, via WhatsApp o comunque fuori dal nostro ufficio, hai 14 giorni per ripensarci, senza dover spiegare perché. Se ci hai chiesto di iniziare subito e poi recedi, tratteniamo solo l’acconto di € 197: non ti chiediamo nient’altro.
Quando si applica
Il diritto di recesso spetta alCliente-consumatore— la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale — quando il contratto è conclusoa distanza(link, e-mail, WhatsApp, modulo online) oppurefuori dai locali commercialidel Consulente (ad esempio a casa del Cliente o davanti all’immobile).
Non si applica ai contratti sottoscritti di persona presso la sede di Aste & Stralci Sardegna, in Via Antonio Gramsci 32 a Sassari, né ai Clienti che sottoscrivono nell’esercizio di un’attività d’impresa o professionale.
Entro quanto tempo
14 giornidalla data di conclusione del contratto, cioè dal giorno in cui hai sottoscritto il modulo di adesione. Non devi fornire alcuna motivazione e non sostieni alcun costo, salvo quanto indicato più avanti nel caso in cui tu abbia chiesto di iniziare subito.
Come si esercita
È sufficiente comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita, inviata prima della scadenza del termine a uno di questi recapiti:
| pratiche@astestralcisardegna.it | |
| PEC | pratiche@pec.astestralcisardegna.it |
| Posta | deck ONE di Gianfranco Grassi — Via Antonio Gramsci 32, 07100 Sassari (SS) |
Puoi usare il modulo tipo riportato qui sotto, ma non sei obbligato a farlo: va bene qualunque dichiarazione da cui risulti chiaramente la tua volontà di recedere. Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazioneprimadella scadenza dei 14 giorni.
Cosa succede dopo
Ti rimborsiamo quanto ricevuto entro14 giornidal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai impiegato, salvo che tu ci chieda diversamente. Il rimborso non comporta alcun costo a tuo carico.
Se ci hai chiesto di iniziare subito
I termini fissati dal tribunale per la presentazione delle offerte sono perentori: aspettare quattordici giorni significa spesso perdere l’asta. Per questo il modulo di adesione contiene una casella con cui puoi chiederci di iniziare la lavorazione immediatamente, durante il periodo di ripensamento.
Se hai spuntato quella casella ed eserciti poi il recesso, ai sensi dell’art. 57, comma 3, del Codice del Consumo ci devi un importo proporzionale alle prestazioni già rese.Quell’importo è convenzionalmente pari al solo acconto di € 197 che hai già versato: non ti chiediamo nulla di più e l’acconto non viene rimborsato. Nessun’altra somma è dovuta.
Se invecenonhai spuntato quella casella, iniziamo a lavorare dopo la scadenza dei 14 giorni e, in caso di recesso, ti rimborsiamo integralmente l’acconto.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso si estingue se il servizio è stato integralmente eseguito entro il periodo di quattordici giorni, purché l’esecuzione sia iniziata con il tuo accordo espresso e con la tua accettazione della perdita del diritto di recesso.
Modulo tipo di recesso
Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.
Destinatario:deck ONE di Gianfranco Grassi — Via Antonio Gramsci 32, 07100 Sassari (SS) — pratiche@astestralcisardegna.it — pratiche@pec.astestralcisardegna.it
Con la presente io sottoscritto/a notifico il recesso dal contratto di consulenza e assistenza per l’acquisto di immobili in vendita giudiziaria da me sottoscritto in data ____________________.
Nome e cognome del consumatore: ______________________________________________
Indirizzo del consumatore: __________________________________________________
Riferimento della pratica (immobile / R.G.E.): ________________________________
Data: ____________________
Firma del consumatore: ______________________________
(solo se il modulo è inviato in versione cartacea)
Reclami
Per qualsiasi reclamo puoi scriverci a pratiche@astestralcisardegna.it o alla PEC pratiche@pec.astestralcisardegna.it. Rispondiamo entro 30 giorni dal ricevimento. Prima di rivolgerti all’autorità giudiziaria puoi ricorrere a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie iscritto negli elenchi ministeriali.
Si dà atto che la piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non è più utilizzabile.
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Tel. 348 377 1228 · pratiche@astestralcisardegna.it · PEC pratiche@pec.astestralcisardegna.it
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